Целью является тренировка в качестве коучера конфликтов и приобретение более глубокого опыта с квадратом ценностей. То есть с одной стороны – это методический тренинг, а с другой – собственный опыт. В идеале при выполнении задания Вы получаете основанное на опыте представление о том:
«Как Вы можете применять квадрат ценностей в коучинге конфликтов»
Злость говорит о ценностях
Если кто-то на кого-то злится, это является признаком того, что нарушаются его собственные ценности. Отсюда следует первый вызов, признаться себе, что что-то кого-то так задевает, что человек "выходит из себя" и злится. Если человек признал и позволил себе злость, он оказывается перед вторым вызовом: определить, что именно стоит за этой злостью, и что он для человека значит. Для работы над каждым из этих вызовов имеется свой метод, их мы и будем использовать:
- Метод «Час правды» -> Позволить себе злиться
- Метод: «Квадрат ценностей» -> Поиск значения
Проведение
Упражнение прорабатывается вдвоем. Один из участников берет на себя роль главного героя, второй – роль консультанта. После первого тура мы встречаемся в пленуме для первого обзора метода и опыта. Во втором туре участники меняются ролями.
1. Индивидуальная подготовка – ’10
Воспоминание о конфликте или сложном другом человеке: Пожалуйста, вспомните какой-либо конфликт или сложного другого человека. При этом важно, чтобы этот человек или ситуация Вас очень разозлила. Речь в данном случае может идти как об открытом конфликте, так и о несимпатичной Вам личности (или группе), в присутствии которой Вы испытываете напряжение на протяжении длительного времени.
2. Час правды – ’25
«Час правды» – это метод из психодрамы. Идея заключается в том, что главный герой говорит о своей ситуации не с точки зрения метаперспективы, а переносит ситуацию как при постановке драмы в здесь и сейчас и говорит в ситуации. Погружение в собственную конфликтную ситуацию позволяет получить прямой доступ к чувствам. Посредством последующего анализа главный герой выныривает из ситуации и переходит к метаперспективе.
Консультант:
Я хочу Вам предложить выразить в форме прямой речи, что Вас раздражает в другом человеке. Вы можете высказать это здесь откровенно и честно. Это может быть очень интересно и принести Вам чувство освобождения (катарсис). Позже мы будем работать над этим также с содержательной точки зрения. На первом же этапе нет необходимости оставаться моралистом или дипломатом. Все сказанное останется между нами 😉 Вы можете рассказывать абсолютно откровенно:
- «Послушай, меня в тебе на самом деле раздражает, что …»
- «Когда ты три недели назад сделал XY…»
- «и поэтому я думаю: хххх, ты слабак!»
Итак, наша тема: Что Вас раздражает в другом человеке, как Вы с этим справляетесь? Какая ситуация для Вас совершенно неприемлема и что бы Вы хотели сказать этому человеку. Сейчас Вы просто можете это сделать без каких-либо последствий!* …
Вы готовы попробовать?
Консультант ждет ответа главного героя.
«Нет, я не хочу»
В том случае если прозвучит ответ «нет», это нормально: «Без проблем, нам необязательно это делать именно так». Если Вы как консультант любопытны и хотите получить информацию для консультации, Вы можете на данном этапе также задать вопрос: «Мне очень интересно узнать, почему Вы не хотите?»
В качестве альтернативы «часу правды» можно провести просто консультационную беседу: главный герой рассказывает, структурирование же он оставляет за консультантом, который, в свою очередь, мотивирует к рассказу, слушает, старается как бы между прочим резюмировать сказанное и при этом по ходу рассказа углубляется шаг за шагом в чувства, ценности и потребности главного героя. Здесь еще не идет речи только о решении конфликта.
«Ок, попробуем»
Погружение: Если главный герой и консультант находятся в одном помещении, пустой стул может символизировать «сложного другого человека». Если все происходит онлайн, главный герой может в качестве «сложного другого» обращаться к стакану или точке в комнате. Часто главный герой начинает робко, а потом распаляется. Консультант может его мотивировать и поддерживать. По прохождении какого-то времени консультант может также прервать вопросом: «Это какая часть твоей злости в процентном соотношении?» и спросить: *«А если бы было на 20% больше?». Часто только после такого перебивания все и начинается по-настоящему.
Выныривание: Важно найти ясное завершение для обращения непосредственно к сложному другому человеку, например, «Отлично, на этом мы прерываемся». При помощи двух вопросов консультант может вернуть главного героя в здесь и сейчас консультации. Посредством курсирования между «Как Вы сейчас себя чувствуете?» и «Как Вы себя чувствовали во время упражнения?» становится ясна разница между игровым и консультационным уровнями.
Выдох – внутренние переживания: После выхода представляется хорошая возможность «выдохнуть», чтобы оценить внутренние переживания главного героя. «Теперь я услышал, что бы Вы хотели сказать этому человеку. Что при этом Вы испытываете внутри? (/Какие чувства, ценности и потребности Вы испытываете относительно данной ситуации)».
3. Квадрат ценностей – ’15
Сейчас Вы совместно разрабатываете квадрат ценностей для злости и/или конфликта:
- Что больше всего раздражает главного героя в другом человеке – на что главный герой реагирует в определенно степени аллергично? Найдите для этого аллергена (черта характера, ценности) подходящее определение или опишите, о чем идет речь.
- Что может стать положительным ядром этой черты или ценности?
- Что может стать родственной добродетелью этого положительного ядра? Каким образом положительное ядро (в динамическом балансе) может быть дополнено, чтобы оно перестало быть аллергеном. Это и есть позитивная ценность главного героя.
- Что могло бы стать преувеличением этой позитивной ценности? Возможно, это собственное неправильное поведение, собственный риск главного героя.
- В КЦ по диагонали расположены противоположности. Проверьте, так ли это в Вашем КЦ. Если нет, то Вы можете еще его доработать.
- В завершении Вы можете порассуждать о значении часа правды и составленного КЦ: «Какое значение имеет КЦ для ситуации главного героя? Что сейчас изменилось?»
4. Обзор в пленуме
Мы встречаемся на пленуме для обзора опыта и методов. Для этого обсудите между собой, какие части Вашего рассказа должны остаться конфиденциальными, то есть не должны обсуждаться в пленуме.